開(kāi)始之前，先炒炒冷飯。根據緊急程度和重要程度，我們可以把事情分為四類(lèi)，第一類(lèi)緊急重要，第二類(lèi)緊急不重要，第三類(lèi)是重要不緊急，第四類(lèi)是不重要不緊 急。要事第一的涵義并不是簡(jiǎn)單的要求先處理第一類(lèi)緊急重要的事情，因為此事情是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，如果還沒(méi)有安排或處理說(shuō)明PM已經(jīng)嚴重失職了。要事第一， 是要求PM提前預先安排或處理好重要但不緊急的工作，不要把這類(lèi)事情演變成為緊急重要的工作。
　　舉個(gè)例子，某個(gè)項目，系統已經(jīng)完成測試和客戶(hù)客戶(hù)培訓準備上線(xiàn)了，但這時(shí)候才發(fā)現，數十個(gè)經(jīng)辦機構的用戶(hù)還沒(méi)有建立，權限還沒(méi)有分好，相關(guān)信息也沒(méi)有收集 上來(lái)，這事情直接導致系統延遲一周才能上線(xiàn)。在項目之初，建立用戶(hù)、分配權限是很重要但并不緊急的事情，可以押后處理但不能在上線(xiàn)前才處理，較為合適的時(shí) 機是在組織經(jīng)辦機構培訓前基本完成，這樣就可以在培訓的時(shí)候在測試環(huán)境使用實(shí)際的用戶(hù)進(jìn)行模擬實(shí)際操作，同時(shí)亦可以在生產(chǎn)環(huán)境建立用戶(hù)、分配權限，不耽誤 上線(xiàn)進(jìn)度。

　　要事第一，需要PM具備大局觀(guān)，懂得在合適的時(shí)候做合適的事情。只有做到要事第一，才能掌握主動(dòng)、運籌帷幄，否則只能是被“事情”被動(dòng)的安排工作，我們的PM自然是到處充當救火隊員了。